Aviso legal

Última actualización: 12 de julio de 2026

1. Identidad del Prestador de Servicios

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley española 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y de la legislación aplicable de la UE en materia de protección de los consumidores, se facilita la siguiente información sobre el operador de este sitio web:


Nombre comercial	Zofia Atelier
Entidad legal	Lovedink Holdings LLC
Domicilio social	30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Número de teléfono	+1 (307) 374 6030
Método de contacto preferente	Correo electrónico — para una respuesta más rápida, por favor contáctenos en info@zofiaatelier.com
Registro comercial	2026-001898610 (Secretaría de Estado de Wyoming)
Sitio web	zofiaatelier.com
Email de atención al cliente	info@zofiaatelier.com
Plazo de respuesta al cliente	En un plazo de 2 días hábiles

Lovedink Holdings LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Zofia Atelier es una marca comercial operada por Lovedink Holdings LLC. La empresa no dispone de establecimiento físico en la Unión Europea ni en España, pero ofrece de forma sistemática bienes a consumidores de la UE/EEE y, por lo tanto, está sujeta a la legislación de consumo aplicable de la UE y al RGPD en virtud del artículo 3(2) del Reglamento (UE) 2016/679.

2. Cumplimiento Normativo

Este sitio web y la actividad comercial realizada a través del mismo están sujetos y operan en conformidad con:

España: Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE); Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU); Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Unión Europea: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores; Directiva (UE) 2019/771 relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes; Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea.
Estados Unidos: Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada de Wyoming (como ley de constitución de Lovedink Holdings LLC).

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web — incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, descripciones de productos y el diseño general del sitio — es propiedad de Lovedink Holdings LLC o ha sido licenciado para su uso por Lovedink Holdings LLC, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de estos materiales, ya sea total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Lovedink Holdings LLC. El nombre y el logotipo de Zofia Atelier son identificadores comerciales de Lovedink Holdings LLC.

4. Derechos de los Consumidores — Unión Europea

4.1 Derecho de Desistimiento (Periodo de reflexión de 14 días)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, tal como se implementa en España por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a desistir de cualquier compra a distancia realizada a través de este sitio web dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor adquiera la posesión física de los bienes, sin necesidad de justificación y sin incurrir en ningún coste aparte de los señalados a continuación.

Cómo ejercer este derecho:

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a info@zofiaatelier.com) antes de que expire el plazo de 14 días. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Efectos del desistimiento:

Tras recibir su aviso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no se aplica a bienes que hayan sido claramente personalizados o fabricados conforme a especificaciones, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, o grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.

Modelo de Formulario de Desistimiento (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

A la atención de: Lovedink Holdings LLC / Zofia Atelier, info@zofiaatelier.com

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien:

— Pedido el [FECHA] / recibido el [FECHA] — Número de pedido: [NÚMERO DE PEDIDO] — Nombre del consumidor(es): [NOMBRE] — Domicilio del consumidor(es): [DIRECCIÓN] — Firma (solo se requiere si el formulario se presenta en papel): [FIRMA] — Fecha: [FECHA]

4.2 Garantía Legal — 2 Años

En conformidad con la Directiva (UE) 2019/771 relativa a los contratos de compraventa de bienes, tal como se implementa en España, los consumidores tienen derecho a una garantía legal mínima de 2 años desde la fecha de entrega de los bienes. Si se comprueba una falta de conformidad dentro del primer año tras la entrega, se presume que dicha falta ya existía en el momento de la entrega. Zofia Atelier, a su elección, reparará o sustituirá los bienes no conformes, o aplicará una reducción del precio o el reembolso total cuando la reparación o sustitución no sea posible o proporcionada.

Esta garantía legal se aplica sin prejuicio de cualquier otra garantía comercial adicional que pueda ofrecerse y no afecta a sus derechos legales.

Para realizar una reclamación en garantía, contáctenos en info@zofiaatelier.com indicando su número de pedido junto con una descripción y fotografías del defecto.

4.3 Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en este sitio web están expresados en Euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable cuando así lo requiera la ley para ventas a consumidores en la Unión Europea. Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de que complete su compra. No se cobrará ninguna tarifa oculta.

5. Resolución de Litigios en Línea (ODR)

En conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea que tengan una controversia relacionada con una compra realizada en este sitio web pueden presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nuestra dirección de correo electrónico a efectos de esta plataforma es: info@zofiaatelier.com

No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante una entidad de RAL, pero evaluaremos dichas propuestas caso por caso y siempre intentaremos resolver cualquier conflicto directamente con el cliente en primer lugar.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos legales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de consumo aplicable de la UE y las leyes nacionales de España, en la medida en que sean aplicables a los consumidores residentes en España.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición, nada en estos términos limita o excluye ningún derecho que usted tenga como consumidor en virtud de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia dentro de la Unión Europea. Dichas protecciones imperativas prevalecerán siempre.

Para los consumidores en España, los litigios que no puedan resolverse directamente con Zofia Atelier podrán someterse a los juzgados y tribunales del lugar del domicilio del consumidor, de conformidad con la ley procesal española.

7. Limitación de Responsabilidad

Zofia Atelier realiza todos los esfuerzos razonables para asegurar que la información publicada en este sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté disponible sin interrupciones o errores, ni que su contenido sea siempre completo o actual. El acceso y uso de este sitio web se realiza bajo el propio riesgo del usuario, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Nada en este Aviso Legal limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o falsedad documental fraudulenta, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

8. Modificaciones

Lovedink Holdings LLC reserves el derecho de actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable o en el funcionamiento de este sitio web. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de revisión modificada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, o para ejercer sus derechos como consumidor o en materia de protección de datos, por favor contáctenos en:

Email: info@zofiaatelier.com

Dirección postal: Lovedink Holdings LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Plazo de respuesta: En un plazo de 2 días hábiles

Para consultas específicas sobre protección de datos, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.